Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez famerithulona, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de formation d'entreprises en France.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.

Données que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation d'entreprises et améliorer votre expérience utilisateur :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction dans l'entreprise

Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, secteur d'activité, taille de l'entreprise, besoins de formation spécifiques

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite

Données de communication : Historique de nos échanges, préférences de contact, feedback sur nos services

Informations de facturation : Adresse de facturation, informations de paiement (stockées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

Collecte passive : Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site web grâce à des technologies comme les cookies et les balises web, conformément à notre politique de cookies.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes et avec votre consentement. Les finalités principales incluent :

Fourniture de nos services de formation et accompagnement personnalisé

Communication concernant vos formations en cours et nos nouveaux services

Amélioration continue de nos programmes et de notre plateforme

Respect de nos obligations légales et contractuelles

Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes

Analyse statistique anonymisée pour optimiser nos services

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les principes de minimisation des données et de limitation des finalités prévus par le RGPD.

Partage et Transmission des Données

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les circonstances suivantes et avec des garanties appropriées :

Prestataires de services : Fournisseurs techniques, plateformes de paiement, services de messagerie (tous liés par des accords de confidentialité stricts)

Partenaires pédagogiques : Formateurs et experts externes impliqués dans vos programmes de formation, uniquement pour les données nécessaires

Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande légale ou judiciaire

Protection des droits : Dans le cadre de la protection de nos droits, de notre propriété ou de la sécurité de nos utilisateurs

Transferts internationaux : En cas de transfert de données vers des pays hors Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons

Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances

Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas

Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable

Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email détaillé à info@famerithulona.com avec votre demande spécifique. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est assurée par la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles

Stockage sécurisé avec accès restreint et authentification multi-facteurs

Audits de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes

Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données

Procédures de sauvegarde et de récupération des données

Surveillance continue et détection des incidents de sécurité

En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation en vigueur.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de formation active : Pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans pour le suivi pédagogique

Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat conformément aux obligations comptables

Données de communication : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'à votre demande de suppression

Données techniques (logs) : 12 mois maximum sauf obligation légale contraire

Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf si vous avez demandé leur conservation ou si une obligation légale l'exige.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Ces technologies nous permettent de :

Mémoriser vos préférences et paramètres de navigation

Analyser le trafic et l'utilisation de notre site web

Personnaliser le contenu selon vos intérêts

Sécuriser votre session et prévenir la fraude

Mesurer l'efficacité de nos campagnes de communication

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site web.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : info@famerithulona.com

Téléphone : +33 2 98 44 53 63

Adresse : 9A Rue de Châtillon, 35000 Rennes, France

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025 et entre en vigueur immédiatement.